"Kemana petugas tolnya kok bisa kecolongan seperti itu. Kejadian ini sangat berbahaya akibat kelalaian petugas tol. Kalau terjadi kecelakaan bagaimana?" tegasnya.
Menurutnya, pihak pengelola tol harus lebih profesional dan bertanggungjawab lagi dalam mengelola jalan tol. Salah satunya dengan memberikan jaminan kenyamanan dan keselamatan bagi para pengendara.
"Para pengendara yang melintasi jalan tol ini kan bayar mahal untuk melintas, seharusnya pihak tol memberikan pelayanan terbaik," kritiknya.