Puskesmas harus menjadi garda terdepan dalam pelayanan kesehatan masyarakat, sebelum ke tingkat yang membutuhkan rujukan lanjutan. Sehingga ia meminta agar setiap tenaga kesehatan untuk bekerja secara optimal.
Pihak Puskesmas diminta melayani masyarakat dengan baik tanpa memperdulikan pasien tersebut BPJS ataupun tidak BPJS. Bahkan, harus menjadi pihak yang ikut aktif membantu agar setiap masyarakat di Kota Bengkulu terdaftar sebagai peserta BPJS.