Dengan adanya trainer dari Bank Bengkulu, paparnya, setiap Tenant nantinya sudah mampu memberikan pelayanan yang terbaik. Tenant didalam MPP ini ada sebanyak 18 Tenent. Artinya, dengan adanya 18 Tenent ini, pelayanan akan lebih mudah, tanpa ribet, karena semuanya sudah bersatu.
"Dengan adanya bimbingan trainer, 18 Tenant ini mampu meminimalisir apa yang menjadi kekurangan dalam pelayanan. Seperti contoh, kalau pelayanan yang kita berikan tidak bisa selesai hari ini,maka tata cara penyampaiannya harus pas dan customer service (CS) kita wajib menghubungi masyarakat tersebut dengan memberikan batas limit penyelesaian pelayan yang diharapkan masyarakat. Intinya, karena kita mau memberikan kepastian atas layanan yang kita berikan, "pungkas Edwin.