BACA JUGA:7 Keunggulan Spesifikasi iPhone yang Tidak Tertandingi oleh Ponsel Merek Lain
3. Harga dan Diskon
Harga merupakan salah satu faktor utama yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen.
E-commerce yang menawarkan harga yang kompetitif dan diskon menarik cenderung lebih diminati oleh konsumen.
Selain itu, kebijakan pengiriman gratis atau potongan harga tambahan juga dapat menjadi dorongan bagi konsumen untuk memilih satu platform e-commerce dibandingkan dengan yang lain.
4. Pengalaman Pengguna yang Memuaskan
Antarmuka pengguna yang intuitif, mudah digunakan, dan responsif menjadi faktor penting dalam menentukan pilihan konsumen.
Konsumen cenderung memilih platform e-commerce yang menyediakan pengalaman berbelanja online yang menyenangkan dan lancar, mulai dari proses pencarian produk, proses pembayaran, hingga pengiriman barang.
Fitur-fitur tambahan seperti sistem filtrasi produk, ulasan pelanggan, dan fitur wishlist juga dapat meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
5. Keamanan Transaksi
Keamanan transaksi online merupakan hal yang sangat penting bagi konsumen dalam memilih e-commerce.
Mereka mencari platform yang menyediakan sistem pembayaran yang aman dan terpercaya, serta melindungi data pribadi dan informasi keuangan mereka dari potensi ancaman keamanan seperti pencurian identitas atau penipuan online.
E-commerce yang menyediakan sertifikasi keamanan seperti SSL (Secure Sockets Layer) dan memiliki kebijakan perlindungan konsumen yang jelas cenderung lebih dipilih oleh konsumen.